¿Por qué es importante conocer las métricas del marketing digital para medir en Amazon? Las métricas de marketing te dan una pista de si tu campaña está alcanzando los KPI establecidos anteriormente o no.

Los KPI deben ser SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y con un límite de tiempo), de lo contrario, las métricas que has seleccionado para tu análisis son inútiles.

Las métricas te permiten tomar la mejor acción para ajustar tu campaña y hacer que se ejecute como deseas.

¡Gracias a las métricas, puedes entender si tu estrategia de campañas es un éxito!

¿Qué es el KPI y la métrica de Amazon?

Un KPI es una métrica que cuantifica tus objetivos y rastrea resultados clave. Te ayuda a saber si estás acercándote a tus metas y si estás tomando decisiones inteligentes. Si no prestas atención, podrías perder oportunidades y tomar decisiones no muy buenas.

¿Por qué son importantes los KPIs de Amazon?

Las Métricas Clave de Desempeño (KPIs) en Amazon sirven para ver qué tan bien está yendo tu tienda. Los KPIs o métricas de rendimiento son los parámetros que te indican si estás logrando lo que te propusiste para tener éxito en tu negocio en Amazon de forma concisa y medible. Si tienes una meta principal, los KPIs te dicen si estás avanzando hacia ella.

Pero si no usas los KPIs o usas los incorrectos, podrías terminar invirtiendo esfuerzos en una estrategia que no te llevará a tus objetivos. Puede que te bases en métricas que no te guían hacia el éxito o incluso te lleven en la dirección equivocada. Por ejemplo, imagina que deseas atraer más clientes. Observar métricas sobre la conciencia de marca, como la cantidad de visitas al sitio o las visualizaciones, no te ayudará a evaluar tu rendimiento.

Amazon, es el Marketplace más grande del mundo. ¡Hay muchas cosas que están sucediendo! Como vendedor, es crucial entender qué tan efectivas son tus estrategias de marketing y de crecimiento. Es por este motivo por el cual implementar los KPIs de marketing de Amazon o tener el tablero de KPIs de Amazon es vital para el éxito. Ahora que hemos entendido la importancia, así como la necesidad de implementar los KPIs de Amazon, la pregunta es: ¿Qué KPIs utiliza Amazon y cómo podemos medirlos?

¿Qué tipos de métricas hay en Amazon?

Hay muchos tipos de KPIs, por lo que la elección de los KPIs correctos depende de qué tipo de empresa tienes y de lo que más te importa.

No son doce grupos diferentes, sino más bien doce palabras que explican las diferentes maneras en que funcionan los KPIs. Esto te puede ayudar a entender cómo elegir los que son importantes para ti y para tu negocio.

  1. KPIs Cuantitativos: Miden datos numéricos, como las ventas o el dinero ganado. También pueden medir cosas como cuántas personas visitan tu sitio web o abren tus correos electrónicos.
  2. KPIs Cualitativos: Estos miden variables que no son números, como las opiniones de los clientes o cómo se sienten tus empleados. Pueden ayudarte a entender lo que la gente piensa.
  3. KPIs Predictivos: Ayudan a prever qué pasará en el futuro basándote en cómo han estado yendo las cosas. Si las opiniones de los clientes bajan, podría significar que vas a perder clientes en el futuro.
  4. KPIs Tardíos: Permiten mirar hacia atrás para ver cómo te ha ido en el pasado y cómo ha ido cambiando con el tiempo. Por ejemplo, puedes ver cómo ha crecido la venta de un producto después de hacer una campaña de anuncios.
  5. KPIs de Entrada: Informan sobre qué recursos necesitas para lograr resultados, como cuánto presupuesto o personal.
  6. KPIs de Salida: Miran los resultados que obtuviste después de invertir recursos, como si contrataste más gente para atender llamadas y los clientes tuvieron que esperar menos.
  7. KPIs de Proceso: Permiten conocer qué tan bien funcionan los procesos en tu empresa, como cómo se crea una campaña de anuncios y si se puede hacer más rápido o más barato.
  8. KPIs Prácticos: Estos ven cómo los procesos afectan a otras partes de la empresa. Si un proceso ineficiente causa gastos extras o retrabajo, un KPI práctico lo detectará.
  9. KPIs Direccionales: Estos ofrecen información para conocer si las cosas van mejorando o empeorando con el tiempo. Puedes cotejar las tendencias del rendimiento de tu empresa con otras del sector.
  10. KPIs Procesables: Este tipo de KPIs miden cambios internos, como si estás mejorando el ambiente de trabajo.
  11. KPIs Financieros: Estos se fijan en el dinero, como las ganancias o los gastos.
  12. KPIs de Resultados: Por último, este tipo de métrica sirve para ver cómo afecta lo que haces en la empresa, como si contratar más personal mejora la satisfacción del cliente

¿Cuáles son los KPIs más importantes?

La cantidad de información que nos llega desde plataformas como Amazon puede resultar abrumadora y saber por dónde empezar a analizar los datos puede convertirse en una tarea compleja. Existen ciertos indicadores fundamentales que se aconseja tener en cuenta para evaluar el rendimiento de nuestros productos y para identificar áreas de mejora potenciales. Estos indicadores clave son:

  1. Sesiones: Las “sesiones” en Amazon, es decir, las veces que los clientes visitan la página de tu producto, ofrecen un primer vistazo sobre el interés que tu artículo genera. Este dato marca el inicio del análisis, permitiéndonos comprender su rendimiento en términos generales.
  2. Tasa de Conversión: El “ratio de conversión” nos muestra qué porcentaje de esas visitas se convierte en ventas. No obstante, para que esta métrica cobre relevancia, es necesario contar con un volumen significativo de visitas, asegurando que las conclusiones extraídas sean sólidas y representativas del desempeño del producto en Amazon.
  3. Ganancias: Aunque puede parecer evidente que las ganancias son un indicador crucial, calcularlas con precisión puede volverse más complejo debido a los diversos costos asociados a las ventas. Para tener una visión clara de las ganancias generadas por un producto, debemos deducir los costos y comisiones de las ventas.
  4. Puntuación Promedio del Listado: Amazon asigna una puntuación del 1 al 10 a los listados de productos según diversos factores. Estos incluyen:
  • Calidad y cantidad de imágenes
  • Número de reseñas
  • Calificación promedio
  • Historial de ventas
  • Calidad de los títulos, Bullet points y descripciones
  • Preguntas respondidas

La puntuación que Amazon otorgue a tu producto es de gran importancia, ya que afecta a su visibilidad en las palabras clave de búsqueda. Algunos indicadores, como el historial de ventas, la cantidad de reseñas y las preguntas respondidas, se desarrollarán con el tiempo. No obstante, es esencial que desde el principio optimices todos los demás aspectos para que tu producto gane visibilidad en las búsquedas desde el inicio.

Optimización de KPIs en Amazon

¿Cómo medir los KPIs de Amazon?

Vamos a conocer y comprender diversas métricas esenciales para los vendedores en Amazon, que resulta fundamental analizar e interpretar con el fin de optimizar su desempeño en este Marketplace.

Estos son los indicadores concretos principales y sus formulas para calcularlos:

1. ACoS

Advertising Cost of Sales = (Inversión publicitaria / Ventas por publicidad) * 100

El ACoS mide el desempeño de las campañas de publicidad en Amazon. Esto nos ayuda a entender cuánto dinero se gasta en publicidad en comparación con cuánto se gana a través de ella. Un ACoS del 10% significa que por cada 10€ invertidos en anuncios de Amazon, obtenemos 100€ en ventas.

2. TACoS

Total Advertising Cost of Sales = (Inversión publicitaria / Ventas totales) * 100

El TACoS mide la inversión publicitaria en relación con todas las ventas generadas (tanto orgánicas como de publicidad). Esta métrica ofrece una perspectiva más completa del crecimiento a largo plazo de la marca, ya que todas las ventas contribuyen al posicionamiento orgánico de los productos en Amazon.

3. RoAS

Return on Ad Spend = Ventas por publicidad / Inversión publicitaria

El ROAS es el retorno de la inversión publicitaria. Similar al ACoS en Amazon, el ROAS es relevante para evaluar los resultados de las campañas de publicidad. Un ROAS del 10 significa que por cada 10€ invertidos, se generan 100€ en ventas.

4. CPA

Cost Per Acquisition = Inversión publicitaria / Pedidos

El CPA, o Coste de Adquisición en Amazon, mide cuánto cuesta adquirir a un comprador. Puede calcularse a nivel de campaña o canal, en este caso, Amazon. Establecer un CPA óptimo es fundamental para alcanzar rentabilidad y objetivos de alcance.

5. CTR

Click-Through Rate = Clics / Impresiones

El CTR mide cuántas veces se hace clic en un anuncio o producto patrocinado en relación con cuántas veces ha sido visto. El CTR es útil para evaluar la efectividad de un anuncio, su contenido y las palabras clave asociadas. Un CTR bajo puede indicar una relación ineficiente entre producto y palabra clave, o revelar tráfico poco rentable que debe evitarse.

6. AOV

Average Order Value = Ventas / Pedidos

El AOV es el valor promedio de los pedidos en Amazon, a menudo conocido como “ticket promedio”. Un AOV más alto implica una mayor rentabilidad en los pedidos.

7. Ratio de Conversión

Pedidos / Visitas

Esta métrica muestra la frecuencia con la que una visita a la página de un producto resulta en un pedido, independientemente del número de unidades vendidas. Analizar esta ratio por producto y/o catálogo ofrece información valiosa para optimizar campañas de publicidad, listados y tomar decisiones sobre lanzamientos de productos.

Diferencia entre KPI y OKR

Es importante comprender la diferencia entre los KPI y los OKR, ya que aunque están relacionados, no son idénticos.

Los KPI son métricas que evalúan el desempeño de la empresa de manera individual, mientras que los OKR son un enfoque estratégico para el negocio. Aunque los KPI influyen en los OKR, estos últimos abarcan una visión más amplia y explican la razón detrás de tus KPI.

En esencia, los KPI son como piezas del rompecabezas y los OKR son el marco que da sentido a ese rompecabezas.

OKR vs KPI

¿Cómo crear y definir un KPI?

Crear un KPI sólido es un proceso que requiere atención y reflexión. A continuación, te ofrecemos orientación sobre cómo comenzar a medir el avance de tus objetivos empresariales de manera efectiva. Identificar tus Objetivos Comerciales

1. Reconoce tu Objetivo Empresarial

Entender cómo los KPI se relacionan con los OKR puede servir de guía al crear y definir tus propios KPI. Tus metas a largo plazo en el negocio te ayudarán a establecer los KPI. Comienza eligiendo uno de tus objetivos generales.

2. Define una Métrica Clave

Ahora piensa en qué indicador de rendimiento deseas medir para avanzar hacia esos objetivos. Es importante analizar tanto el rendimiento externo (como las ventas) como el interno (como la motivación de los empleados).

3. Asegúrate de que sea Medible

¿Cómo sabrás si has tenido éxito o no en relación con el KPI? ¿Qué mejora específica deseas lograr con esta métrica? ¿En qué plazo esperas alcanzar esa mejora? ¿Tus empleados comprenden cómo su trabajo contribuye a esto?4. 

4. Mantén un Seguimiento

Establece la frecuencia con la que revisarás el KPI. Si tu horizonte de tiempo es un año, puedes consultar su avance mensual o cada dos meses. En el caso de KPI de marketing, los informes y análisis, como los de Amazon Attribution, pueden ser útiles para medir el progreso. Una vez que hayas completado este proceso y hayas definido varios KPI, considera la posibilidad de crear un panel de KPI. Esto te permitirá tener una vista consolidada de tu progreso.

Una vez que hayas completado este proceso y hayas definido varios KPI, considera la posibilidad de crear un panel de KPI. Esto te permitirá tener una vista consolidada de tu progreso.

Herramientas de monitorización y análisis en Amazon

logo-epinium

Como hemos destacado a lo largo de este artículo, en el universo de Amazon, el éxito se apoya en dos pilares fundamentales: la información y el análisis. No se trata únicamente de recopilar datos, sino de saber interpretarlos y extraer el máximo provecho de ellos. La capacidad de aprovechar estos datos para potenciar tus estrategias y optimizar tu tiempo es esencial. Ahora, te traigo una excelente noticia: ¡existen herramientas diseñadas para hacer precisamente eso!

Epinium es tu aliado estratégico, un software diseñado específicamente para vendedores de Amazon que desean llevar su rendimiento al máximo nivel.

¿Qué hace a Epinium tan especial? Entre sus herramientas se encuentra la potente funcionalidad de monitorización y análisis de tu cuenta en Amazon, brindándote el control total de tu estrategia en esta plataforma líder.

Historial Completo de Datos: Tu Ventaja Competitiva

Una de las diferencias más notables entre Epinium y otras soluciones, como Amazon Ads, es la capacidad de almacenar y proporcionar un histórico completo de datos.

Mientras que Amazon Ads solo ofrece datos de los últimos dos meses, Epinium almacena todo el registro histórico. Esto te permite evaluar y diseñar estrategias basadas en una visión completa y de largo plazo, en lugar de depender únicamente de información reciente.

Dashboard Intuitivo: Tu Centro de Mando Personalizado

El dashboard de Epinium es tu centro de mando, donde podrás visualizar la información de manera clara y significativa. Entre los diversos gráficos y herramientas disponibles, podrás explorar el rendimiento de tus anuncios de Amazon Ads. Lo mejor es que puedes filtrar estos resultados según los KPIs que deseas analizar. La personalización es la clave.

Imagina tener acceso a una plataforma donde puedes obtener una vista panorámica de tus métricas clave, mientras también puedes adentrarte en los detalles más importantes para tu negocio. Con Epinium, el análisis de tus campañas y productos se convierte en un proceso intuitivo y enfocado, permitiéndote tomar decisiones con confianza.

Monitorización Versátil: Control Total en Tus Manos

¿Deseas mantener un ojo constante en tus KPIs de Amazon? Epinium te da la capacidad de monitorizarlos de manera personalizada, ya sea por cuentas, país, marca o producto. Esta versatilidad te brinda información precisa y útil para entender cómo funcionan tus estrategias en diferentes ámbitos.

La flexibilidad que Epinium ofrece en la monitorización te permite enfocarte en lo que realmente importa para tu negocio. Visualiza el rendimiento de tus productos desde diferentes perspectivas y adapta tus estrategias en consecuencia. Ya sea que estés gestionando múltiples cuentas o deseas un análisis profundo de una marca específica, Epinium te empodera con datos específicos y detallados.

 

monitorizacion Amazon

Detección de Cambios No Publicados en Amazon

La ventaja de Epinium es aún más evidente cuando se trata de detectar cambios sutiles en Amazon. ¿Has notado alteraciones no publicadas en la plataforma? Epinium te mantendrá informado para que puedas reaccionar a tiempo y tomar medidas.

La capacidad de Epinium para detectar cambios no publicados en Amazon te asegura que estarás al tanto de cualquier alteración que pueda afectar tu desempeño.

 

 

Optimización Constante: Mantén el Control

¿Quieres saber si las sesiones de tus productos están aumentando o disminuyendo? Epinium pone esa información al alcance de tu mano. Además, no perderás de vista esos valiosos productos que han perdido la Buy Box, permitiéndote tomar acciones inmediatas para recuperar tu posición de liderazgo.

Mantener el control y la optimización constante es fundamental para el éxito en Amazon. Epinium te brinda la herramienta necesaria para evaluar el rendimiento de tus productos y estrategias, y te permite ajustar y mejorar en tiempo real. No solo podrás detectar tendencias de sesiones, sino también reaccionar ante situaciones como la pérdida de la Buy Box, garantizando que tu presencia en Amazon sea siempre sólida.

 

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Transforma Tu Estrategia con Epinium

Epinium es la herramienta que todo vendedor de Amazon necesita. Su capacidad de almacenar un histórico completo de datos, combinada con un dashboard intuitivo y personalizable junto a la cantidad de herramientas y posibilidades que ofrece, te proporciona una ventaja competitiva invaluable.

La Monitorización de tu Cuenta de Amazon es tu puerta de entrada hacia el análisis inteligente y la optimización constante.

Cómo utilizar las métricas de vendedor de Amazon para el éxito

Amazon te ofrece un tesoro de información en forma de datos y métricas. Estas métricas no son solo números, son como pistas que te guían hacia el éxito si sabes cómo interpretarlas. Aquí te presentamos cómo puedes aprovechar estas métricas de vendedor de Amazon para lograr éxito en el marketplace:

  • Descubre las Señales Ocultas: Detrás de cada número hay una historia que contar. Las métricas son como las señales en un mapa, te indican dónde estás y hacia dónde debes dirigirte. Comienza identificando las métricas clave que más importan a tu negocio, como las ventas, las reseñas y la tasa de conversión. Estas métricas son como faros que te guían a través de la oscuridad.
  • Establece Objetivos Claros: Ahora que sabes qué métricas son relevantes, establece metas específicas basadas en ellas. Imagina que estás trazando un camino hacia el éxito. Por ejemplo, puedes proponerte aumentar tus ventas en un cierto porcentaje o mejorar la calificación promedio de tus productos. Establecer objetivos te da un propósito y una dirección clara.
  • Descubre Patrones y Historias: Las métricas no son solo números aislados, son como las piezas de un rompecabezas que forman una imagen completa. Observa cómo cambian con el tiempo, busca patrones estacionales y analiza lo que funcionó en el pasado. Estas tendencias te ayudarán a entender cómo reaccionan tus clientes y a tomar decisiones más acertadas.
  • Ajusta Tu Estrategia Inteligentemente: Ahora que tienes una idea más clara de la historia que cuentan tus métricas, es hora de ajustar tu estrategia. Si una métrica muestra un bajo rendimiento, investiga y haz cambios estratégicos. Por ejemplo, si notas que la tasa de conversión es baja, podrías trabajar en mejorar la descripción de tus productos para generar más interés.
  • Perfecciona Tu Presentación: Las métricas también te ofrecen información valiosa sobre cómo presentas tus productos. Presta atención a las métricas relacionadas con las reseñas, la calificación promedio y la visibilidad. Utiliza esta información para optimizar la calidad de tus imágenes, descripciones y contenido en general.
  • Escucha a Tus ClientesLas reseñas y las opiniones de los clientes son como notas en una melodía. Escuchar lo que dicen puede llevarte a ajustar tus productos y servicios de manera más armoniosa con sus necesidades y deseos.

¿Estás listo para llevar tu estrategia en Amazon al siguiente nivel? La Monitorización de tu Cuenta en Amazon y el análisis de tu publicidad en Amazon Ads son tu puerta de entrada hacia el análisis inteligente y la optimización constante.

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