Hacer SEO en Amazon se está convirtiendo en una de las mayores tendencias de marketing digital en los últimos meses debido a sus particulares diferencias con el SEO en Google. Los profesionales de marketing online llevan lidiando durante años con los cambios de algoritmo de Google, pero hacer SEO en Amazon está en su momento más emocionante por ser la novedad.
El SEO en Amazon comparte ciertas similitudes con el SEO en Google sobre todo en cuanto a la importancia de realizar un buen Keyword Research para intentar posicionar los términos de búsqueda más relevantes según el objetivo que se busque en cada caso. Mientras que el SEO en Google se basa completamente en la semántica, dicho motor de búsqueda se basa en ofrecer el contenido más relevante según la búsqueda, hacer SEO en Amazon se basa en ofrecer en las primeras posiciones los productos que más posibilidades de conseguir ventas. Amazon es un Marketplace, su objetivo es vender lo máximo posible, por lo que las ratios más importantes para conseguir posicionar los productos en las primeras páginas de resultados de búsqueda son el Click Through Rate (CTR) y el Ratio de Conversión.
Además de esto, Amazon valora muy positivamente la calidad de tu gestión dentro de Amazon. Cosas como quedarse sin stock a menudo o tener muchas devoluciones son factores que te harán imposible optimizar tu SEO en Amazon por muy bien que tengas el resto de elementos.
Sin contar todos los factores que ayudan a mejorar el CTR y la ratio de Conversión, y que analizaremos seguidamente, uno de los factores clave para posicionar un producto por ciertos términos de búsqueda es precisamente la sección “Términos de Búsqueda” o “Search Terms”. Esta sección está disponible en tu plataforma de vendedor, Seller o Vendor, y no es visible para los clientes, pero es vital para aparecer según las búsquedas que nos interesan. Amazon permite un número limitado de caracteres en esta sección, 250 repartidos en 5 líneas diferentes en el caso de España, y te recomienda que añadas los términos de búsqueda que más se ajustan con lo que ofrece tu producto. No repitas palabras clave, no vale para nada, añade sinónimos e intenta aprovecha al máximo el espacio que te dan, ya que esta sección es muy importante.
Primero de todo, debes intentar posicionar tus productos por los términos de búsqueda que has planeado durante el Keywords Research. Para ello el primer paso es optimizar los elementos clave del contenido de tus productos:
Partiendo de la base de que ya has realizado un buen Keyword Research y ya sabes qué palabras clave son las más relevantes para añadir en el título de tu producto, ahora deberás saber cuál es la mejor estructura para el título. Amazon ofrece una guía de estilos según la categoría para que sepas que estructura debe tener el título para mejorar el CTR del producto. Por ejemplo, si hablamos de Sábanas y Mantas, recomienda no sobrepasar los 200 caracteres y empezar cada palabra en mayúsculas, excepto artículos y preposiciones, con la siguiente estructura:
{Marca} {Tipo de Producto} {{Línea}/{Patrón}} {Número de Hilos} {Material} {Talla}, {color}
En cambio, para artículos de cuidado personal, Amazon recomienda no sobrepasar los 50 caracteres con la siguiente estructura:
{Marca} {Tipo de Producto} {Funcionalidad} {Número del Modelo} {Talla/Tamaño} {Cantidad del Pack} {Color} {Olor} {Sabor}
Amazon es muy específico en cuanto a sus recomendaciones con el objetivo de adaptar al máximo lo que el cliente busca con lo que le ofrecemos en el título e incrementar, de esta manera, el número de clics.
Uno de los factores clave para posicionar un producto por ciertos términos de búsqueda es precisamente la sección “Términos de Búsqueda” o “Search Terms”. Esta sección está disponible en tu plataforma de vendedor, Seller o Vendor, y no es visible para los clientes, pero es vital para aparecer según las búsquedas que nos interesan.
Amazon permite un número limitado de caracteres en esta sección, 250 repartidos en 5 líneas diferentes en el caso de España, y te recomienda que añadas los términos de búsqueda que más se ajustan con lo que ofrece tu producto. No repitas palabras clave, no vale para nada, añade sinónimos e intenta aprovechar al máximo el espacio que te dan, ya que esta sección es muy importante.
Amazon permite añadir 5 Bullet Points en una posición muy privilegiada de tu ficha de producto. Para mejorar la conversión y, por lo tanto, el SEO en Amazon de tus productos es muy importante utilizar las 5 bullet points con la información más relevante de tu producto. Los clientes utilizan esta sección para tener una rápida visión de todo lo que ofrece el producto. Debes intentar que esta sección sea suficiente para que la persona se decida a comprar el producto o que como mínimo capte su atención para después leerse el resto de la descripción del producto.
Es importante mantener un orden consistente entre las diferentes funcionalidades de tus productos, por ejemplo, si tu primer Bullet Point es composición y el segundo son instrucciones de lavado, mantén el mismo orden en todos los productos de la misma tipología. También es muy importante reiterar la información importante del título y la descripción del producto, además de empezar cada Bullet Point en mayúsculas y no añadir punto en el final. No añadas información de ofertas, de precios, de envío ni de la empresa ya que los Bullet Points no son lugar para ello. Escribe los números en formato numeral y, para Bullet Points con más de 1 frase, separa las frases con punto y coma.
Amazon ofrece un espacio de 2000 caracteres para la descripción del producto. Intenta explicar todos los detalles de tu producto tan detalladamente como puedas. La descripción de tu producto es un añadido a los Bullet Points que te permite explicar mucho mejor qué beneficios tiene tu producto. No te límites a describir el producto, intenta poner el producto en situación y en su contexto para que la persona pueda imaginarse con él. Utiliza una gramática correcta y añade información crítica como dimensiones, cuidado, tamaño, garantía, etc.
Además de la foto principal que se visualiza antes de ver la ficha del producto y que influye al CTR, Amazon permite añadir 8 fotos más del producto. Imágenes profesionales pueden mejorar el SEO en Amazon de tus productos por la mejor de la ratio de conversión de estos. Muestra en las fotos lo que el cliente va a recibir en su casa, sólo lo que va a recibir, excluyendo accesorios no incluidos. Evita malentendidos que deriven en devoluciones y/o malas opiniones de clientes. Intenta subir imágenes en alta calidad, con un mínimo de 1000 píxeles para activar la función zoom de las fotos. Utiliza fondos blancos y limpios que no distraigan la vista del producto e intenta que el producto ocupe el 80% del área de imagen. Marcos, marcas de agua y textos en las imágenes no son permitidos, así como fondos de colores, gráficos o valoraciones de producto.
Si tienes una cuenta Vendor, podrás disfrutar de la posibilidad de añadir el contenido A+ de Amazon de manera gratuita, por el momento. Esta sección te permite ofrecer un extra visual de tu producto en su contexto con imágenes, texto, colores, etc., como si de un gran banner se tratara.
Que un producto mejore su CTR en los resultados de búsqueda o, lo que es lo mismo, que consiga más clics que los productos parecidos que se muestran en una búsqueda, depende de los elementos que se visualizan antes de entrar en la ficha de producto. Por una parte, elementos de los que ya hemos hablado como el título y la imagen principal, además de otros factores como:
Para mejorar el CTR de los productos, y por consiguiente el SEO en Amazon, es importante disponer de un número de opiniones verificadas de clientes que den confianza a tu público objetivo entre el resto de productos en los resultados de búsqueda de Amazon. Amazon recomienda tener como mínimo 30 opiniones de clientes para que no perjudique al CTR de dicho producto.
Además de mostrar a nuestro cliente objetivo un número considerable de opiniones de clientes, para mejorar el SEO en Amazon, es muy importante que la media de esas opiniones de clientes sea lo más alta posible. Una puntuación por encima de 4 sobre 5 basada en más de 30 opiniones de clientes influirá positivamente en el CTR de tu producto.
Además de los factores ya comentados, para mejorar el CTR de tus productos es muy importante que esté dentro del programa de Amazon Prime. Hay clientes que incluso filtran para ver únicamente productos que sean Prime por las grandes ventajas que estos aportan en cuanto al envío. Para ser Prime hay 2 opciones: ser Vendor o utilizar la logística de Amazon dentro de sus servicios a Seller.
Por último, es evidente que en Amazon mandan los precios. Los consumidores eligen Amazon como primera opción de búsqueda porque saben que dispone de precios competitivos en todas las categorías de productos. Obviamente, no podemos competir en precio con todos los productos que aparecen en los resultados de búsqueda, ya que cada empresa es un mundo, pero sí debemos acercarnos lo máximo posible a ofrecer un precio que se ajuste al precio-calidad de cada producto, principalmente comparándose con los productos más similares que se ofrecen en los resultados de búsqueda de Amazon. Además de encontrar ese precio adecuado, es muy importante realizar ofertas puntuales que atraigan al público, mejoren el CTR y la Conversión y, por lo tanto, conseguir una optimización del SEO en Amazon de tus productos.
El SEO en Amazon se basa en muchísimos factores, básicamente en todos aquellos factores que demuestren que eres un buen vendedor y tienes un buen producto que a la gente le encanta. No intentes trucos, sé un buen vendedor, aunque esto parezca muy obvio.
Epinium Analytics simplifica el proceso de optimización del contenido del producto al revisar todos los factores relevantes y optimizarlos para maximizar la tasa de clics (CTR) y el Ratio de Conversión.
CMO in Epinium
Darío González