Amazon, continúa innovando y mejorando sus servicios de entrega para proporcionar una mejor experiencia a sus clientes. Recientemente, la compañía anunció el lanzamiento de su nuevo programa de entrega local llamado Amazon Hub Delivery, el cual tiene como objetivo fortalecer su red de entregas de última milla en Estados Unidos.
El programa se centrará en áreas rurales y operará en 23 estados de EE. UU. en una etapa inicial. No obstante, Amazon tiene planes ambiciosos de expandirse a ciudades más grandes como Seattle, Nueva York, Los Ángeles, Boston y Hoboken, Nueva Jersey en una fase posterior. Una de las características destacadas de Amazon Hub Delivery es su enfoque en asociarse con pequeñas empresas locales. Amazon planea trabajar con aproximadamente 2.500 pequeños negocios antes de que finalice el año.
La idea es que estas empresas se conviertan en parte fundamental de la cadena de entregas de última milla, colaborando con Amazon para brindar un servicio más cercano y eficiente a los clientes.
Lo notable es que Amazon no está exigiendo que las pequeñas empresas tengan experiencia previa en entregas para participar en el programa. Sin embargo, es importante que cuenten con la capacidad de realizar entregas diarias y dispongan de su propio personal y vehículos para llevar a cabo los repartos. Asimismo, se espera que puedan recibir paquetes a diario y mantenerlos almacenados de manera segura hasta su entrega.
En cuanto al pago, Amazon no ha revelado la cifra exacta, pero se estima que las empresas podrían ganar hasta 27.000 dólares al año participando en el programa. Por ejemplo, si una empresa realiza aproximadamente 30 entregas al día durante los siete días de la semana (excepto días festivos), recibirían una tarifa de alrededor de 2,5 dólares por cada paquete entregado.
La diversidad de empresas que podrán formar parte de este programa es impresionante. Desde floristerías hasta cafeterías y tiendas de ropa, Amazon busca colaborar con distintos tipos de negocios locales para potenciar la entrega de última milla. Beryl Tomay, vicepresidenta de Amazon Last Mile Delivery and Technology, destacó que el programa ofrecerá oportunidades emocionantes para aquellos socios de entrega que buscan hacer crecer sus negocios y aumentar sus ingresos.
Este concepto de entrega local no es nuevo para Amazon. En realidad, tuvo su origen en la India en 2015 con el modelo “I Have Space”. Desde entonces, el programa se ha extendido a países como Japón y España. En Estados Unidos, se llevó a cabo como programa piloto a finales de 2020 y ahora, con Amazon Hub Delivery, la compañía busca expandir esta exitosa iniciativa para mejorar aún más su red de entregas de última milla. En un mundo cada vez más digitalizado, la rapidez y eficiencia en las entregas se han convertido en factores clave para el éxito en el comercio electrónico.
Con Amazon Hub Delivery, la compañía no solo acorta distancias geográficas, sino que también estrecha lazos con la comunidad empresarial local, creando una red de entrega más sólida y sostenible.
La compañía refleja su capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores y su compromiso inquebrantable con la innovación. Sin duda, este programa abrirá nuevas oportunidades de negocio para pequeñas empresas, mientras mejora la experiencia de compra para millones de clientes.
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