--- title: "Agenti AI: Amazon ed eBay bloccano lo shopping del futuro" description: "Epinium is the leading Amazon SEO & PPC Tool for Amazon Sellers. Scan, identify and correct your Amazon SEO and PPC saving 80% of time increasing sales." canonical: https://epinium.com/it/blog/agenti-ai-amazon-ed-ebay-bloccano-lo-shopping-del-futuro/ lang: it date: 2026-01-29T16:49:05 modified: 2026-04-26T18:50:17 --- **Executive Summary:** - I marketplace come **Amazon** ed **eBay** stanno bloccando gli **agenti di shopping AI autonomi** (es. Comet di Perplexity) per proteggere i propri modelli di business. - **Amazon** ha citato in giudizio Perplexity a **novembre 2025**, accusando violazioni dei termini di servizio e frode. - **eBay** ha aggiornato il suo accordo utente a **gennaio 2026**, proibendo agenti 'buy-for-me' senza approvazione. - Le principali motivazioni includono la difesa delle **entrate pubblicitarie** (Amazon ha generato **$47 miliardi** nei primi 9 mesi del 2025), il controllo sui dati di prima parte e la gestione delle transazioni. - Il futuro vedrà probabilmente compromessi tramite **API ufficiali**, aprendo un potenziale **nuovo canale di ricavo** per le PMI nell'ecommerce agentico. Il commercio elettronico è alla vigilia di una rivoluzione, guidata dall'emergere degli **agenti di shopping AI autonomi**. Strumenti come **Comet di Perplexity** e **Atlas di OpenAI** promettono di ridefinire l'esperienza d'acquisto, consentendo ricerche, confronti e finalizzazione degli acquisti con un intervento umano minimo. Questo nuovo paradigma, il **commercio agentico**, pur offrendo efficienza, minaccia le fondamenta dei marketplace consolidati come **Amazon** ed **eBay**, che basano il loro successo sulla scoperta di prodotti, la pubblicità e il controllo delle transazioni. La loro reazione è stata rapida e decisa, evidenziando una lotta per il controllo del futuro dello shopping online. ## La Guerra dei Giganti: Marketplace contro Agenti AI La crescente adozione di agenti di shopping AI ha innescato una reazione significativa dai principali marketplace. A **novembre 2025**, **Amazon** ha citato in giudizio **Perplexity**, sostenendo che il suo browser **Comet** violasse i termini di servizio e le leggi antifrode informatica. Amazon ha specificato che i bot di terze parti devono operare in modo trasparente e con autorizzazione esplicita, accusando Comet di mascherarsi da utente umano per accedere agli account e completare ordini. Perplexity ha controbattuto che Comet agisce su autorizzazione umana, con credenziali archiviate localmente per sicurezza, interpretando l'azione legale di Amazon come un tentativo di proteggere il proprio **modello di business basato sulla pubblicità** e il controllo sui flussi di acquisto. Nel frattempo, a **gennaio 2026**, **eBay** ha modificato il suo **accordo utente**, vietando agenti 'buy-for-me' e flussi di checkout guidati da LLM senza approvazione preventiva. eBay ha giustificato la mossa con la necessità di prevenire frodi e manipolazioni, ma ha anche lasciato aperta la possibilità di agenti 'formalmente sanzionati', segnalando una chiara volontà di regolare e monetizzare l'accesso a queste nuove tecnologie. ## Motivazioni Economiche e Controllo dei Dati: Il Cuore del Conflitto La resistenza dei marketplace non è solo tecnologica, ma profondamente radicata nella difesa dei loro flussi di ricavo e del controllo strategico. Le **entrate pubblicitarie** sono un punto nevralgico: **Amazon** ha generato l'impressionante cifra di **$47 miliardi** da 'servizi pubblicitari' nei primi nove mesi del **2025**. Gli agenti AI, nel loro operato, tendono a bypassare inserzioni sponsorizzate e raccomandazioni, indirizzando l'acquisto direttamente, minando così questa fonte cruciale di reddito. Parallelamente, il **controllo sui dati di prima parte** è fondamentale. I marketplace raccolgono dati comportamentali (ricerche, visualizzazioni, carrelli abbandonati) per ottimizzare algoritmi di ranking e personalizzazione. Un agente AI esterno che gestisce decisioni e confronti riduce significativamente la quantità di dati dettagliati accessibili al marketplace, che vedrebbe solo la transazione finale. Inoltre, emergono preoccupazioni sulla **gestione delle transazioni**: potenziali errori dell'AI potrebbero aumentare i problemi di servizio clienti e i tassi di reso. La capacità di proporre **upselling** o cross-selling, tipica dell'interfaccia utente tradizionale, viene meno quando il processo è completamente automatizzato dall'AI, privando i marketplace di ulteriori opportunità di guadagno. ## Verso un Compromesso: Opportunità e Sfide per il Futuro La contesa tra i marketplace e gli sviluppatori di AI solleva interrogativi fondamentali sull'innovazione e il libero mercato. I creatori di agenti AI sostengono che i consumatori dovrebbero essere liberi di scegliere gli strumenti AI per lo shopping, considerandoli estensioni del browser piuttosto che concorrenti. Affermano che limitare l'accesso agli agenti AI rallenterebbe l'innovazione e favorirebbe i monopoli. Il futuro più probabile sarà un **compromesso**, con i marketplace che concederanno l'accesso agli agenti AI, ma sotto un rigoroso controllo. Questo si tradurrà probabilmente nell'utilizzo di **API ufficiali**, soggette a limiti di velocità, verifiche d'identità e accordi commerciali specifici, quali **programmi di affiliazione per i bot**. Per le **PMI** dell'ecommerce, l'integrazione con questi agenti AI approvati potrebbe diventare un **canale di ricavo essenziale**, portando i loro prodotti direttamente su piattaforme come **Perplexity** e **ChatGPT**. Questo scenario impone alle aziende di adottare strategie di **Generative Engine Optimization (GEO)** e **SEO tecnico-editoriale** non solo per attirare clienti umani, ma anche per essere 'compresi' e selezionati dagli algoritmi di AI, segnando un'evoluzione critica nel marketing digitale.