BuyBox

Si eres nuevo de la plataforma y no sabes que es la Buy Box de Amazon, no te preocupes porque te lo vamos a explicar en esta lección.

Dicho sensillamente, la Buy Box de Amazon es la gallina de los huevos de oro. De hecho más del 78% de las ventas totales de Amazon se realizan dentro de la Buy Box, y esa es la razón por la que éste representa un inmenso valor a cualquier vendedor competitivo en el marketplace de Amazon.

¿Cómo puedes verificar tu elegibilidad para la Buy Box de Amazon?

Para saber si eres elegible, solo tienes que ir a tu cuenta de Vendor Central y seleccionar la gestión de inventario. Después, tienes que entrar en la pestaña de Preferencias y buscar el campo «Buy Box Eligible«. Deberás seleccionar «Mostrar cuando esté disponible» y ver la columna «Buy Box Elegible» para un producto en concreto.

De tener en cuenta es que la Buy Box se comparte con otros vendedores y su parte de la Buy Box viene dada por varias consideraciones, como el método de cumplimiento, el precio y el tiempo de entrega.

¿Cómo puedes ganar la Buy box de Amazon?

Amazon usa un algoritmo complejo y secreto para determinar qué vendedor ofrece el mejor precio y atención al cliente, y entonces le otorga el Buy Box. Este algoritmo se basa sobre un conjunto de estándares de rendimiento que los vendedores tienen que cumplir. La mejor manera para ser elegido como ganador de la Buy Box es conocer a estos estándares y trabajar para mejorar los aspectos que tienen mas influencia. El secreto es trabajar en las variables que puedes controlar una vez que conoce lo que Amazon espera.

Precio final

Hablando del precio final y no del precio que le asignas al articulo, tener el precio más bajo no te garantizará el Buy Box si otros aspectos no funcionan bien. Con ese fin, es importante hacer una investigación de tu competencia antes y durante tu publicación para elegir los precios mejores.

Comentarios y calificación de los clientes

Los vendedores deben conseguir las mejores calificaciones posibles y tratar de minimizar los comentarios negativos. Algunos de los aspectos más importantes para Amazon son la cantidad y la de calificaciones que tienes.

Tiempo de envío

Lógico es que más rápido envíes los pedidos, mayores serán tus posibilidades de ganar el Buy Box. Pero tenemos que decir que la rapidez depende también del tipo de producto; se espera que los artículos más grandes tomen más tiempo, mientras que los perecederos tienen que entregarse con rapidez, pero no relajarte y sigue optimizando tu tiempo de entrega de artículos mas grandes.

Tiempo de respuesta al cliente

Amazon se espera que los vendedores respondan a las preguntas de los clientes en menos de 24 horas. además los pedidos que tienen mensajes respondidos dentro de ese periodo de tiempo reciben 50% menos comentarios negativos.

Aquí acaba nuestra lección sobre «¿Qué es la Buy box de Amazon?». Si tienes dudas o quieres profundizar en algunos aspectos pregúntanos con un comentario. Para no perderte otros contenidos de la Universidad de Epinium, suscríbase a la Newsletter.

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