En esta segunda parte continuamos contestando a las preguntas frecuentes de Amazon Vendor Central.

¿Cómo podemos fijar los precios en Vendor Central?

Cómo fijar el precio, es una de las preguntas frecuentes de Amazon Vendor. Los vendors fijan el precio de venta cuando crean la lista de productos. Si Amazon está conforme con el precio que hemos fijado, nos hará un pedido.

Si Amazon no está de acuerdo con el precio, recibiremos un correo electrónico solicitando mejoras en el coste de determinados productos.

Entonces lo que podemos hacer es:

  • Igualar el precio que quiere Amazon
  • Bajar el precio pero no tanto como lo pide Amazon
  • Marcar el stock como no disponible de forma permanente

Amazon es agresivo con los precios y las empresas pueden decidir no utilizar Vendor Central, en lugar de vender a Amazon al precio que ellos exigen.

¿Amazon se ajustará al precio mínimo anunciado?

El principal objetivo es ofrecer precios competitivos y les gusta tener el control. El MAP o el precio mínimo anunciado les limita, por lo que es muy poco probable que lo acepten.

Incluso si tenemos un acuerdo con ellos, no significa que se adhieran a los precios del MAP.

La única excepción a esta regla podría ser para las marcas más grandes o más influyentes que Amazon quiere mantener a su lado.

Conseguir que Amazon siga los precios del MAP es muy difícil, pero como vendor hay dos cosas que nos dan una mejor oportunidad:

  • Tener un control de la distribución para asegurarnos de que nadie más está vendiendo por debajo del MAP.
  • Gestionar el exceso de existencias. Asegurando de que Amazon no tenga demasiado inventario. Ya que si lo tiene, y no se vende, bajará el precio por debajo del MAP para intentar venderlo.

¿Qué es el Fulfillment Direct en Vendor Central?

Con este programa podemos seguir vendiendo directamente a Amazon. Pero en lugar de enviar el inventario a Amazon antes de que se venda al consumidor final, lo enviamos directamente al comprador después de que haga un pedido. Amazon nos pagará por los pedidos que hayamos enviado.

Direct Fulfillment está disponible para todos los vendors. Primero nos inscribiremos en el programa de Vendor Central. A continuación, Amazon llevará a cabo una serie de comprobaciones para asegurarse de que podemos realizar los envíos en un plazo determinado (normalmente de tres a cinco días). Una vez aprobado, podemos establecer los niveles de inventario y empezar a recibir pedidos a través de Direct Fulfillment.

Si un proveedor es aprobado para el Direct FullFilment pero no cumple con los estándares de envío, se le podría quitar el acceso.

Al igual que si un proveedor tiene un buen rendimiento y cumple los plazos de entrega, puede solicitar el cambio a envíos más rápidos, normalmente de uno o dos días.

¿Mi producto se venderá más si lo vende Amazon?

Otras de las preguntas frecuentes de Amazon vendor, es si nuestros productos se venderán más si lo vende Amazon. Algunas empresas están dispuestas a utilizar Vendor Central porque creen que el anuncio diga «enviado y vendido por Amazon» ayudará a que el producto se venda más.

Es lógico que los compradores prefieran comprar en Amazon, y que Amazon pueda tener ventaja sobre los vendedores del mercado en los resultados de búsqueda y en el de compras. De hecho, algunas empresas informan que sus ventas son mayores como vendor que como sellers. Sin embargo, en realidad no hay mucha diferencia.

¿Por qué no aumentan las ventas de los productos vendidos por Amazon? Los clientes buscan la etiqueta Prime, pero les preocupa menos quién vende el producto. Los clientes saben que están protegidos por Amazon independientemente a quién compren.

Tener productos vendidos por Amazon puede tener un efecto positivo en los productos de mayor valor. Si los clientes van desembolsar una gran suma de dinero, ver que el producto es vendido por Amazon puede ofrecer una seguridad adicional.

¿Quién establece los listings como vendor?

Como vendors somos responsable de proporcionar los datos del producto y de configurar los listings. El proceso es similar al de Seller Central. Completamos el formulario y lo conectamos al catálogo o introducimos la información manualmente. Incluyendo los atributos del producto, la descripción, los bullet, el título y el precio.

En Seller Central, estos datos suelen aparecer inmediatamente. En Vendor Central, Amazon comprueba todos los listings enviados para asegurarse de que se ajustan a sus normas. Esto se debe a que, como vendors, Amazon es el último responsable de cómo describimos los productos. Amazon también puede realizar cambios en sus listings, si algún elemento no cumple con las normas.

A pesar de ello, merece la pena inscribirse en el Brand Registry. Que se centra en la marca, en lugar de si utilizamos Seller Central o Vendor Central, lo que significa que puede ofrecernos protección contra falsificaciones en todo Amazon.

¿Qué opciones de publicidad tienen los vendors?

Las opciones de publicidad para vendors a través de Amazon Ads son las siguientes:

  • Los Sponsored Products Ads son los mismos para vendors y sellers.
  • Las Sponsored Brands son los mismos para vendors y sellers.
  • Los Products Display Ads sólo están disponibles para los vendors.

Debemos tener en cuenta que los sellers tienen que estar inscritos en el Brand Registry para utilizar las Sponsored Brand, mientras que los vendors no.

Los vendors también pueden pagar a Amazon para aparecer en los correos electrónicos o en la página de categorías para el producto. Estas opciones son costosas y normalmente sólo las utilizan grandes marcas.

La publicidad es opcional, pero puede darnos un gran aumento de las ventas, sobre todo en el caso de productos nuevos, y ofrecer un rendimiento positivo en general.

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