Amazon Seller Central vs. Vendor Central | Guía 2018

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Actuar como vendedor independiente mediante Seller Central no es la única forma de ganar dinero con Amazon. También puedes optar por vender tus productos directamente a Amazon y ellos se encargarán de vender tus productos por ti.

Es la diferencia entre ser un “Vendor” de Amazon y un “Seller” de Amazon, cada uno de los cuales tiene su propia plataforma y recursos únicos.

¿No estás seguro de cuál deberías usar? ¿Necesita ayuda para pasar de uno a otro? Echemos un vistazo a las diferencias clave en cada uno a continuación.

Amazon Seller Central vs. Vendor Central

La mayor diferencia entre Amazon Seller Central y Vendor Central es quién vende realmente el producto al cliente final.

  • En Vendor Central o 1P, vendes tus productos a compradores que trabajan en Amazon, quienes luego enumeran y revenden los productos a los usuarios de Amazon. Aquí actuas como proveedor.
  • En Seller Central o 3P, tú gestionas el inventario, estableces el precio de venta y te encargas de realizar la venta en lo que ellos llaman el Marketplace. Aquí actuas como vendedor.

Vendor Central, Pros y Contras

Pro: “Vendido por Amazon”

Producto vendido por AmazonLos proveedores de Amazon pueden unirse a Vendor Central solo a través de una invitación del equipo corporativo. Una vez que estás a bordo, tus productos serán listados como “vendidos por Amazon”, probablemente ofreciendo un impulso en la confianza de los compradores.

Pro: herramientas de marketing

Los proveedores también disfrutan de oportunidades de marketing adicionales a través de AMS (Amazon Marketing Services) y solo son responsables del back-end de la cadena de suministro: inventario, facturación, etc.

AMS ofrece herramientas efectivas para ayudar a los proveedores a destacarse frente a sus competidores y dirigir el tráfico a páginas de detalles de productos y páginas de su marca. Como saben los proveedores, cada clic no equivale a una compra, por lo que es importante comprender cómo aprovechar AMS a su máximo potencial .

El principal beneficio de utilizar AMS sobre otros servicios es que ofrece a los proveedores/anunciantes una oportunidad directa de obtener sus productos y su marca frente a compradores adicionales en el mercado en Amazon.

Específicamente, la capacidad de orientar las páginas de detalles de productos individuales les ofrece a los proveedores la oportunidad de presentar sus productos directamente junto con los productos de la competencia cuando los consumidores se encuentran en la última etapa antes de la conversión.

Pro: evitar las comisiones

En Vendor Central evitas las comisiones típicas de Seller Central, como por ejemplo la comisión por venta (que depende de la categoría del producto), envío (que depende del peso y las medidas de la caja) o incluso simplemente tener la cuenta como vendedor que cuesta 40€ al mes. En Vendor Central Amazon se encarga de la gestión del envió y el envoltorio para regalo.

Aún así, a pesar de sus obvias ventajas, Vendor Central no está exenta de inconvenientes.

Con: Márgenes

Si Amazon te compra productos (probablemente un gran volumen de stock) y te conviertes en Vendor, significa que eres proveedor de Amazon y por lo tanto debes ofrecerte el precio de mayorista. En este caso el precio de venta al público está completamente en manos de Amazon y es posible que no veas los márgenes de beneficio que esperabas en ciertos productos. No hay políticas de precios mínimos, por lo que un proveedor podría, técnicamente, incluso perder dinero si el precio baja demasiado.

Con: Inquietudes de Inventario

Ser un proveedor de Amazon también tiene algunas preocupaciones logísticas de gran importancia. Amazon puede ser bastante exigente cuando se trata de inventarios y cumplimiento de pedidos, y los nuevos proveedores a menudo tienen dificultades para mantener los niveles de stock adecuados.

Con: lanzamientos de nuevos productos

Si eres un proveedor, puede ser difícil lanzar productos únicamente utilizando Vendor Central. Amazon no tiene ningún incentivo para comprar ese producto porque todavía no conocen el potencial del nuevo producto.

Amazon no está seguro de cómo se realizarán las ventas. Podría ser un producto exitoso en el futuro, pero es poco probable que Amazon coloque órdenes de compra en un artículo sin historial.

Seller Central, Pros y contras

Pro: más control

Aunque los vendedores tienen que hacer más trabajo (y pagar más comisiones), tienden a tener un poco más de control que sus contrapartes de Vendor Central. Tendrán que pagar varias comisiones por venta, administrar sus propios precios de venta, hacer promociones, gestionar el inventario, comunicarse con los clientes y enviar el producto (a menos que pagues más por FBA y entonces Amazon se encarga).

Pro: mejores análisis

En Seller Central también obtienes acceso a análisis detallados que pueden ayudarte a aumentar tus ventas y pueden controlar mejor tus rendimientos al evitar clientes infelices directamente. Además, el control de precios te permite aprovechar fácilmente períodos de alta demanda u ofrecer ofertas, algo vital para mantenerse competitivos en la temporada de vacaciones.

Con: No “Vendido por Amazon”

Producto vendido por 3PSin embargo, en general, los vendedores suelen ver menos ventas que los proveedores, simplemente porque no cuentan con el respaldo “vendido por Amazon”. Para muchos vendedores, la flexibilidad de Seller Central y la ganancia en el margen del producto, compensa esa disminución de las ventas.

¿Puedo ser proveedor de Amazon y a la vez vendedor?

La respuesta es sí. Si te fijas en las dos fotos que hemos publicado más arriba, la misma marca provee productos a Amazon y por otro lado vende productos en Amazon. Esto significa que esta marca tiene una cuenta en Vendor Central y en Seller Central y son ellos los que eligen qué productos distribuye en cada plataforma. Pero lo cierto es que en algunas ocasiones nos hemos encontrado que aunque tú no quieras venderle productos a Amazon, Amazon puede ir a alguno de tus distribuidores y comprarles stock a ellos. En este caso juegas con ventajas ya que como marca tienes mejores márgenes para competir con Amazon. No hay que olvidar que Amazon es un marketplace y que además de vender tú como marca y la propia Amazon, podrás encontrar todos aquellos otros vendedores minoristas ofreciendo el mismo producto.

Resumen de Vendor Central vs. Seller Central

Hagamos un breve resumen sobre Vendor Central y Seller Central de Amazon:

  • Acceso – Vendor Central: solo invitación, Seller Central: abierto a cualquier vendedor
  • Precios – Vendor Central: controlado por Amazon, Seller Central: controlado por del vendedor
  • Marketing – Vendor Central: acceso a servicios de marketing de Amazon y contenido A +; Seller Central: acceso a Enhance Brand Content y Productos Patrocinados
  • Ventas – Vendor Central: Vendes a Amazon, Seller Central: Vendes a clientes de Amazon
  • Logística – Vendor Central: cumplir con el proceso de logística de Amazon; Seller Central: los vendedores controlan su propia logística o usan FBA
  • Mensajería – Vendor Central: Amazon gestiona la mensajería y las devoluciones, Seller Central: los vendedores gestionan la mensajería y devoluciones
  • Analytics – Vendor Central: sin datos (a menos que pagues para acceder al programa Amazon Retail Analytics), Seller Central: análisis robustos para mejorar las ventas y los esfuerzos en marketing
  • Tarifas – Vendor Central: no pagas nada, Seller Central: 40€ mensuales para ser vendedor profesional o gratis para particulares

Aunque no puedes elegir convertirte en un proveedor de Amazon, es importante estudiar estos pros y contras en caso de que te ofrezcan una invitación a la plataforma.

Tanto Vendor Central como Seller Central cuentan con ventajas únicas, por lo que la más adecuada para tu marca dependerá de sus recursos como vendedor, del nivel de control que desees y de las tarifas que estés dispuesto a pagar.

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