Brand reputation

Reputación de marca: Qué es y porqué es importante

La reputación de marca es cómo una marca es vista por la población o sus usuarios. Una reputación de marca favorable significa que los consumidores confían en su empresa y se sienten cómodos al comprar sus productos o servicios. Una reputación de marca desfavorable hará que los consumidores desconfíen de su empresa y estén preocupados por la compra en su comercio electrónico o tienda tradicional.

¿Porqué es importante la reputación de marca?

 

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En el entorno competitivo de hoy en día, la reputación de marca se ha convertido en una prioridad para las marcas, especialmente cuando las opiniones en línea aparecieron 24/7. En las redes sociales, los periódicos en línea y otros temas de Internet Es importante que su marca se posicione como un sitio experimentado, una plataforma líder en el sector y pueda definir y resolver los problemas del cliente.

Hay varias iniciativas clave que son parte integrante de una estrategia de gestión de reputación de marca eficaz:

  • Relaciones Públicas: La estrategia de relaciones públicas le ayuda a ser un líder en innovación ya ser conocido por potenciales clientes o usuarios
  • Optimización de motores de búsqueda (SEO): Optimice su contenido para que aparezca en la parte superior de los resultados de los motores de búsqueda, donde los usuarios buscan información. Si usted no aparece en las búsquedas superiores, será muy dificult dejado detrás de sus competidores.
  • Marketing de contenido: crear contenido útil para los usuarios (White papers, un blog de la compañía, artículos aportados e informes de investigación de la industria).
  • Desarrollo de sitios web: Un sitio web de respuesta fácil de navegar con experiencia de usuario aceptable mejorar su gestión de reputación de marca.
  • Medios de comunicación social: los medios de comunicación social le ayudan a hacer su marca accesible, agradable y centrado en el cliente.

Espero que les guste este post sobre la reputación de la marca. Puedes echar un vistazo a la antigua publicación: Como elegir una Smart TV, mejores móviles 2016, Mejores cafeteras 2016 y más.

Además, si quieres estar a la última en productos tecnológicos o conocer las opiniones de otros consumidores, descárgate la app de Epinium o solicita una demostración de Epinium analytics y disfruta de miles de opiniones online sobre tus productos y de miles de asistentes de compra en la palma de tu mano.

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